— Кризис — это не только время потерь, но и время новых возможностей. Верно ли, с вашей точки зрения, это утверждение, и какие возможности открылись для малого бизнеса в эти сложные пандемийные месяцы?

— Утверждение, безусловно, верно. Во время любого кризиса кто-то теряет, а кто-то находит. Однако коронавирусный кризис имеет характерную и принципиально важную особенность — сила его удара, равно как и потенциал создания новых возможностей для бизнеса, в значительной степени различаются для разных сфер предпринимательской деятельности.

Очевидно, что представители тех секторов, на деятельность которых были наложены самые значительные ограничения, были более стеснены в поиске и реализации новых возможностей, нежели чем те, кто мог себе позволить бóльшую маневренность в действиях. Ну, и конечно, возможности, которые чаще всего возникали, были, в первую очередь, связаны с вынужденным проникновением дистанционной работы во все сферы жизни. Те предпринимательские проекты, которые изначально строились на ярко выраженной онлайн-компоненте, получили мощный толчок в развитии. Другие же смогли пересмотреть устоявшиеся бизнес-модели и встроить в них новые аспекты, помогающие создавать ценность для потребителя в новой реальности.

Немного статистики. С 2006 года в ВШМ СПбГУ реализуется проект «Глобальный мониторинг предпринимательства» (GEM), который представляет собой ежегодную оценку национального уровня предпринимательской активности и является ведущим мировым исследованием в области предпринимательства. В рамках этого проекта, команда Центра предпринимательства ВШМ СПбГУ собирает и анализирует данные об отношении к предпринимательству взрослого трудоспособного населения России, вовлечении в бизнес-активность, социо-демографических характеристиках предпринимателей, деловых устремлениях, мотивах выхода из бизнеса, а также условиях развития предпринимательства.

Исследование базируется на репрезентативной выборке, объем которой в 2020 году составил две тысячи респондентов. Одним из рассматриваемых аспектов как раз и является восприятие возможностей для создания бизнеса, существующих во внешней среде. И здесь интересно отметить, что, несмотря на пандемию и сопутствующий кризис, в 2020 году общее количество респондентов, отметивших наличие благоприятных возможностей для открытия бизнеса в регионах их проживания, выросло почти на 4 процента по сравнению с 2019 годом и составило 33,5 процента. Это наивысшее значение данного показателя с 2009 года.

Кроме того, всем предпринимателям, вошедшим в нашу выборку, задавался вопрос о том, считают ли они, что возможности для развития бизнеса были созданы именно пандемией. С этим согласились 21 процент ранних и 18 процентов устоявшихся предпринимателей. Это не слишком большой процент, но он, тем не менее, возвращает нас к тезису о том, что для некоторых кризис несет в себе не только «минусы», но и «плюсы».

Интересно и то, что в 2020 году устремления к росту российских ранних предпринимателей оказались самыми высокими за весь период с 2008 года. Это, опять же, непрямым образом свидетельствует: возможности возникали, и предпринимателям удавалось их увидеть и оценить. Иначе просто не появилось бы поводов ожидать значительного роста.

— Как в целом вы оцениваете ситуацию в малом и среднем предпринимательстве (МСП) в период «вирусного» кризиса? Насколько серьезными для МСП оказались, по вашим оценкам, последствия введенных ограничений?

— Одной из основных характеристик предпринимательских фирм является так называемая «уязвимость малого размера», связанная с более ограниченной ресурсной базой по сравнению с крупными компаниями, а также с возможными сложностями с привлечением капитала и наймом высококвалифицированных сотрудников. Это может препятствовать развитию предприятий малого и среднего бизнеса даже в условиях благоприятной внешней среды. В кризис такая «уязвимость» обычно обостряется. Безусловно, коронавирусный кризис оказался серьезным испытанием для многих МСП, опять же — в первую очередь, в тех сферах деятельности, которые были подвержены существенным ограничениям. В исследовании GEM этому вопросу уделено значительное внимание. Ожидаемо, результаты опроса показали, что основной причиной выхода из бизнеса в 2020 году стала как раз пандемия — ее указали 28,9 процента предпринимателей, осуществивших выход. Кроме того, в 2020 году увеличилось число тех, кто нашел возможности другого трудоустройства и поэтому вышел из бизнеса. Наконец, порядка 55 процентов ранних предпринимателей отметили, что пандемия привела к существенным задержкам в их операционной деятельности, что, безусловно, сказалось на финансовой устойчивости бизнеса.

— Меры по поддержке предприятий МСП, введенные как на федеральном, так и на региональных уровнях — достаточны ли они? Какие еще меры поддержки необходимы, чтобы минимизировать риски предпринимателей?

— В первую очередь, необходимо отметить саму природу российского локдауна: он был менее продолжительным, чем в большинстве зарубежных стран, а сопутствующие и последовавшие ограничительные меры — менее глобальными. Несмотря на это, учитывая беспрецедентность и сложность ситуации, поддержка со стороны государства, безусловно, важна. Среди дополнительных мер, которые могли бы облегчить положение пострадавших от пандемии малых и средних предприятий, можно отметить различные инструменты прямой финансовой помощи. Сюда можно отнести софинансирование заработной платы сотрудников, а также арендной платы, либо компенсацию выплат по процентам и телу кредитов, ранее полученных МСП.

— Насколько качественно, на ваш взгляд, сработали сами предприниматели в сложный период? Основная стратегическая линия — какой она оказалась: просто выжить? Или вы наблюдали более оптимистичные истории?

— В рамках проекта GEM мы опрашиваем еще и экспертов из разных сфер деятельности относительно условий развития предпринимательства в стране. В 2020 году в исследование был включен отдельный блок, посвященный оценке последствий пандемии и ответа на них. Эксперты оценили реакцию предпринимателей на вызовы «вирусного» кризиса как достаточно эффективную, отметив, что растущие компании освоили новые способы ведения бизнеса, адаптировались к сложностям и внесли релевантные изменения в свои продукты и услуги.

Если говорить о стратегических приемах, которые оказались полезны для предприятий малого и среднего бизнеса, можно отметить «гибкие» подходы к организации ресурсов. К ним относятся предпринимательский бриколаж — импровизационный подход, в рамках которого делается акцент на комбинировании имеющихся ограниченных ресурсов ради решения возникающих проблем и использования новых возможностей, а также бутстрэппинг (буквально — «затягивание ремешков на обуви» или «затягивание поясов») — подход, означающий поддержку роста бизнеса без опоры на внешние ресурсы. Обе стратегии могут быть критически важны для поддержания конкурентоспособности компании в кризис, когда доступ к необходимым ресурсам становится еще более ограниченным.

Еще один достаточно оптимистичный сюжет связан с феноменом внутрифирменного предпринимательства или интрапренерства. Данный термин означает предпринимательскую деятельность сотрудников, «встроенную» в контекст их компании-работодателя. Например, это может быть разработка и запуск новых продуктов или услуг, либо создание нового бизнес-подразделения или филиала. Как показало наше исследование, в 2020 году 60 процентов российских интрапренеров отметили, что их предприятия смогли начать развивать новые направления в результате пандемии, тогда как доля тех, кто обозначил негативный эффект COVID-19, составила 20 процентов.

Помимо этого, в еще одном исследовании особенностей реакции фирм малого и среднего бизнеса на последствия пандемии, мы рассматриваем феномен инновационной билатеральности — способности фирмы одновременно разрабатывать и внедрять как радикальные, так и инкрементальные инновации в продуктах, услугах, технологиях и внутриорганизационных процессах. Предварительные результаты показывают, что поддержание баланса между двумя типами инноваций становится особенно важным в случае высокой технологической неопределенности, которая как раз и возросла в период ковидного кризиса.

— На ваш взгляд, какие изменятся настроения предпринимательского сообщества после периода противоэпидемиологических мероприятий?

— Во-первых, предпринимательское сообщество, безусловно, вздохнет с облегчением и начнет в более спокойном режиме системно адаптировать и масштабировать те полезные нововведения, которыми удалось обзавестись за время пандемии, посмотрев на привычные вещи другими глазами. Во-вторых, хочется верить, что это сообщество расширится за счет тех, кто воспринимает кризисные периоды, в первую очередь, как «окна возможностей». В поддержку этого тезиса, хочется подчеркнуть еще одно интересное наблюдение в рамках проекта GEM: среди респондентов 2020 года, выразивших намерения начать свой бизнес в ближайшие три года, 90 процентов отметили, что эти намерения так или иначе связаны с пандемией коронавируса, а 75,3 процента всей выборки согласились с тем, что предпринимательство — это удачный карьерный выбор.