Ольга Геращенко

Генеральный директор Haleon в России

— Вы родом из Новосибирска. Почему для вас важно подчеркнуть связь с городом?

— Новосибирск заложил фундамент человека, которым я стала, дал академическую базу и закалил характер. Я окончила школу с углубленным французским и педагогический университет. Сначала знание языка было просто моей любимой сферой. А в дальнейшем оказалось конкурентным преимуществом, которое особенно помогло в начале карьеры. В международных компаниях, в том числе в L’Oreal, иностранный язык был моим козырем: все вышестоящее руководство говорило на французском. Поэтому знание языка во французской компании стало моим неоспоримым плюсом.

Затем я получила еще одно образование: прошла обучение по президентской программе в НГУ. Это первое структурированное бизнес-образование в регионе.

Региональная среда приучила к дисциплине и показала: расширение горизонтов — твоя личная ответственность.

— Ваш переход из педагогики в бизнес — это осознанный разворот или постепенная эволюция?

— Желание попробовать себя в бизнесе — это не разворот в карьере, а особенность моего характера. Я всегда шла по пути освоения нового: новые функции, индустрии, география. При этом я не отказывалась от предыдущего опыта, а переносила лучшее из него в новые реалии. Умение учиться оказалось самым востребованным универсальным навыком.

Педагогика — это мое призвание, как говорили старшие коллеги. В нулевых у меня уже была семья, много обязанностей, но, уйдя в бизнес-среду, я не отказывалась от репетиторства, потому что получала от него удовольствие. Наше призвание, дело, которое дает внутреннюю энергию, часто сопровождает нас по жизни. Поэтому не исключаю, что на определенном этапе карьеры я вернусь к преподаванию, например в университете.

— Опыт на раннем этапе карьеры вы упоминали как «школу характера». Что именно она дала?

— Она научила устойчивости — к переменам, к неудачам. Я перестала бояться сделать неправильно и научилась работать в меняющихся условиях. Когда ты так «закаляешься» вначале, многие изменения воспринимаются менее драматично впоследствии. Уходит излишняя эмоциональная турбулентность, высвобождается энергия для созидательных задач.

— Что стало драйвером вашего прихода в Haleon? Это была «любовь к фарме»?

— Если честно, меня привлекла не отрасль сама по себе, а состояние трансформации Haleon. Компания проходила этап выделения в самостоятельный бизнес потребительского здравоохранения. Быть частью системной трансформации — это редкая возможность оставить измеримый вклад: облегчить процессы, заложить новые темп и культуру.

— Расскажите коротко о Haleon для аудитории, которая может знать отдельные бренды, но не компанию.

— Haleon — это новый бизнес, который в ходе реструктуризации был выделен из международной фармацевтической компании GSK. Штаб-квартира Haleon находится в Великобритании. Наш фокус — безрецептурные препараты и товары для здоровья. Мы работаем в таких категориях, как средства от боли, для здоровья кожи, респираторная категория, витамины и пробиотики, а также средства для здоровья полости рта. В России наши бренды присутствуют уже более 35 лет: Вольтарен, Терафлю, Sensodyne, parodontax, Отривин, Фенистил, Бифиформ и другие. Мы находимся на стыке двух сфер: здравоохранения с его строгими нормами и научной составляющей и рынка потребительских товаров с его скоростью и динамикой.

Фото из личного архива Ольги Геращенко

— Как изменилась компания после выделения в отдельный бизнес?

— Изменилось многое, ведь выделение происходит не только юридически. Мы сменили операционную модель: стали принимать решения быстрее, упростили структуры. Такой подход позволил высвободить ресурсы и направить их в рост, инновации и развитие, которые уже показывают результаты в цифрах.

Haleon удерживает лидирующие позиции по обороту продукции для здоровья полости рта, снятия боли, занимая до 13% мирового рынка. В нашем секторе мы показываем стабильный рост выручки — более чем на 6% по результатам первого полугодия 2025 года.

Еще мы стали более прозрачными для инвесторов, а рынок потребительского здоровья сегодня как раз привлекает большое внимание благодаря тренду на профилактику и осознанное отношение к здоровью.

— Расскажите пожалуйста об основных новинках компании (о пройденном пути и его результатах) и о приоритетных направлениях развития на перспективу.

— За последние два года мы запустили несколько значимых продуктов в России, которые отражают наши усилия по улучшению здоровья потребителей. Так, в этом году мы выпустили инновационную линейку детских зубных паст, разработанную при участии стоматологов. Детские зубы требуют особого внимания: нежная эмаль молочных зубов в два раза тоньше, чем у взрослых, а новые постоянные зубы остаются уязвимыми в течение трех лет после прорезывания. Наша новинка, Sensodyne Proэмаль для детей, содержат оптимальное количество фторида, который укрепляет зубную эмаль, а ее ежедневное двухразовое использование обеспечивает 24-часовую защиту от кариеса и пищевых кислот.

Еще одна новинка в портфеле средств для поддержки суставов — флексокинетик ВольтаФлекс. Он обладает особенным иммунным механизмом действия, который, благодаря коллагену II типа, настраивает собственные защитные силы организма, способствуя уменьшению дискомфорта в суставах. Это продукт для тех, кто ведет активный образ жизни, много времени проводит на ногах или, наоборот, ведет сидячий образ жизни, при котором разрушаются суставы.

Эти продукты разработаны с использованием современных научных исследований и технологий, что позволяет нам предлагать эффективные решения для наших потребителей.

— Какие ключевые рыночные тренды вы считаете определяющими для потребительского здравоохранения в России и глобально?

— Сегодня мы видим большой интерес к профилактике и заботе о собственном здоровье. За последние 5 лет, с 2020 года, мировая велнес-экономика выросла в 1,5 раза, и не обошла стороной Россию. Люди все больше хотят предотвращать проблемы, а не лечить их, ведут более здоровый и осознанный образ жизни. В 2024 году спрос на превентивную медицину вырос до 30% и продолжает развиваться, используя новые технологии и тренды — искусственный интеллект, цифровые гаджеты, персонализированную медицину.

Потребители старшего возраста стремятся как можно дольше сохранять качество жизни, а это большая доля аудитории — почти 25% домохозяйств в стране состоит из людей старше 50 лет. Их не столько интересует покупка недвижимости или автомобилей, сколько собственное здоровье. Они выбирают не количество товаров, а качество.

Практически у всех есть доступ в интернет, поэтому тренд на цифровизацию и дальше будет набирать обороты. Потребители все чаще ищут симптомы заболеваний онлайн, изучают составы, читают исследования — это делает их более избирательными в выборе продуктов.

При этом до 70% россиян самостоятельно подбирают препараты для домашнего лечения или обращаются за консультациями к искусственному интеллекту.

Еще один тренд — персонализация, восполнение определенных дефицитов для конкретных пациентов. Такой осознанный подход к своему здоровью еще не вошел в полную силу, но мы наблюдаем тенденцию, как потребители консультируются со специалистами, проходят обследования прежде, чем принимать витамины и БАДы.

— Как компания адаптируется к этим изменениям?

— Мы действуем в нескольких направлениях: быстрее выводим на рынок продукты, которые нужны здесь и сейчас; говорим с потребителем на простом языке о сложных вещах; активно развиваем e-commerce; теснее работаем с аптеками по обучению персонала. Мы не стремимся агрессивно продавать, а стараемся повышать грамотность покупателей и фармацевтов в вопросах здоровья.

Недавний пример — пасты Sensodyne Kids. Продукция Sensodyne изначально предназначена для людей с чувствительными зубами, но детям требуется еще более деликатное очищение. Их зубная эмаль в два раза тоньше, чем у взрослых, поэтому мы стремились создать формулу с низкой абразивностью, отсутствием сахара, SLS, фосфатов и других неблагоприятных компонентов. У нас получился продукт, который работает не только на очищение, но и на укрепление эмали молочных зубов.

— В любой компании немаловажной частью является корпоративная культура. Как у вас она реализуется на практике?

— Культура — это не красивые слова на стене, а ежедневные поступки и решения, которые совпадают с ценностями компании. В Haleon у нас приняты следующие модели поведения: интересы потребителя на первом месте; сотрудничество ради результата; не упускать возможности; развивать себя и других. Эти модели основаны на наших актуальных преимуществах и описывают то, «как» мы достигаем наши цели. Последние результаты внутреннего опроса показывают, что мы двигаемся в правильном направлении. Индекс вовлеченности сотрудников 92% — это абсолютный рекорд. Сотрудники отмечают, что чувствуют себя частью команды и являются активными участниками в управлении бизнесом. В Haleon каждый может проявить свои идеи и внести свой вклад в общее дело. Мы регулярно собираем обратную связь, чтобы понимать, что важно для команды, и адаптируем подходы к работе в соответствии с потребностями.

— Какие рыночные вызовы вы бы назвали?

— Любой рост онлайн-торговли заставляет по-новому выстраивать внутренние процессы: аналитику, прогнозирование, даже формат упаковки. Соседство оригиналов и дженериков на полках аптек тоже вносит сложности в коммуникацию с потребителями, потому что не все понимают разницу.

Ожидания покупателей тоже растут. Потребители ждут от нас доказательств эффективности и ответственности. Это не негатив, а необходимость развития для всей отрасли.

— Вы затронули тему оригинальных и воспроизведенных (дженериков) препаратов. Как объяснить разницу читателю?

— Оригинальный препарат — это результат полноценного цикла исследований и клинических испытаний. Дженерик воспроизведен после истечения срока патентной защиты и содержит тот же активный компонент. Мы не противопоставляем их. У каждого своя роль.

Важно понимать, что за оригинальным препаратом стоят научная база, контроль качества и долгосрочные обязательства. Каждая формула тщательно разрабатывается и тестируется, чтобы обеспечить максимальный терапевтический эффект. Оригинальные препараты проходят строгий контроль качества на всех этапах производства, что обеспечивает высокую степень надежности и доверия. Пациенты могут быть уверены, что получают продукт, который был создан с учетом всех современных стандартов и требований.

Дженерики разрабатываются на основании уже существующей формулы, поэтому процесс их создания обычно занимает меньше времени и ресурсов. Эта разница в подходах и составах не всегда очевидна для конечного потребителя, что может привести к недопониманию ценности оригинальных препаратов.

Фото из личного архива Ольги Геращенко

— Тема женского лидерства: многие ждут либо «волшебных» рассказов, либо драматизации. Ваш взгляд?

— Я за честность и уважение к выбору. Бывает, что карьера выходит на первый план — нужно отдавать работе больше времени. Но work-life balance не в равном количестве часов на все, а в качестве проведенного времени. Если у меня есть 15 минут с ребенком, я стараюсь отдаваться им полностью — без телефона и мысленной прокрутки почты.

Нельзя также забывать о восстановлении. В постоянной гонке, без отпусков и смены обстановки выгорание приходит быстро и теряется смысл, ради которого ускорялся. Иногда именно пауза помогает вернуться к делу более собранной и уверенной.

Что касается моего взгляда на лидерство, для меня это умение говорить «да» возможностям, даже если кажется, что ты готов не на 100%. Рост всегда начинается за границей зоны комфорта, и каждый такой шаг — это инвестиции в себя.

— Ваши личные принципы, которые реально работают?

• 1. Занимайся тем, что любишь. Мотивация устойчивее денег.
• 2. Делай хорошо. Качество — лучшая стратегия для дальнейших шагов.
• 3. Учись постоянно. Это могут быть микрокурсы, менторство. Не обязательно получать несколько высших образований, чтобы улучшать свои навыки.
• 4. Планируй и упрощай. Структурированный день вмещает больше, чем хаотичный.
• 5. Восстанавливайся системно. Не ждите состояния полного выгорания, чтобы выдохнуть.
• 6. Будь в моменте. Осознанность резко повышает ощущение полноты жизни.

— Были ли у вас личные «инсайты» про продуктивность в начале пути?

— Да. В начале карьеры мне казалось, что рабочий день отнимает все силы. Но потом я совмещала офисный день с 9 до 18 и вечернее репетиторство. Я обнаружила, что правильно выстроенный распорядок дня помогает успевать больше. Парадокс в том, что ограниченное время заставляет более осознанно подходить к его распределению.

— Что бы вы хотели, чтобы читатель из Новосибирска вынес из этого интервью?

— Языки, дисциплина, готовность учиться и адекватно воспринимать обратную связь — это универсальная валюта в любой точке мира. И что большой путь складывается не из одного рывка, а из множества маленьких шагов, которые постоянно расширяют зону компетенций.