Как сообщили региональные власти, ранее вещание осуществлялось через спутник «Экспресс-АТ2», однако его владелец прекратил работу в орбитальной позиции 140° восточной долготы. В результате абоненты «НТВ-Плюс» лишились возможности принимать сигнал в привычном формате.
Оператор перевел вещание в онлайн и открыл доступ ко всем телеканалам через сервис ntvplus.tv. Пользователям предлагается смотреть эфир через сайт или приложение, авторизовавшись по данным договора. Для абонентов социального пакета интернет-доступ также предоставляется без дополнительной платы.
При этом абонентская плата продолжает списываться в соответствии с тарифом. Для прекращения услуги необходимо заранее подать заявление через личный кабинет или службу поддержки. Вопросы перерасчета и возврата средств решаются по обращению клиентов.
В компании отмечают, что ведется работа по поиску альтернативных решений для восстановления спутникового телевещания.
